Se realiza un estudio de Detección de Necesidades de Capacitación (DNC), en muchas de las ocasiones los resultados de estos estudios quedan en apuntes o notas que jamás se registran en los archivos correspondientes. | |
DETECCION DE NECESIDADES DE CAPACITACION Apoyar al proceso de planeación de | ¿QUÉ ES EL DNC? El Diagnóstico de Necesidades de Capacitación (DNC) es el proceso que orienta la estructuración y desarrollo de planes y programas para el establecimiento y fortalecimientos de conocimientos, habilidades o actitudes en los participantes de una organización, a fin de contribuir en el logro de los objetivos de la misma. Un reporte de DNC debe expresar en qué, a quién (es), cuánto y cuándo capacitar. |
¿CUÁNDO HACER UN DNC? La atención hacia un DNC puede derivar de: · Problemas en la organización · Desviaciones en la productividad · Baja o Alta de personal · Cambios de función o de puesto · Solicitudes del personal | ¿CUÁLES SON LAS FASES DE ACCIÓN QUE DERIVAN EN UN DNC? Establecimiento de o Descripción de puestos o Manuales de procedimientos y de organización o Planes de expansión de la empresa Nuevas o futuras necesidades de desempeño (cuando hay planes de cambio). |
Los métodos y técnicas para obtener la información son diversos, entre ellas: · Análisis de tareas por medio de lista de cotejo · Análisis documental. Expedientes, Manuales de Puesto, función o procedimientos, o reportes. · Análisis grupales · Encuesta · Escala estimativa de desempeño · Grupos binarios · Inventario de habilidades · Lluvia de ideas · Phillip´s 66 · Registros observacionales directos · Conferencia de Búsqueda | OBJETIVO: Alcanzar una dimensión más concreta del problema o caso a analizar y generar opciones novedosas que permitan entablar relaciones más estrechas entre quienes, a causa de una aparente incompatibilidad o conocimiento parcial, no habían podido llegar a un acuerdo. |
¿SE APLICAN POR IGUAL LOS PROCEDIMIENTOS Y TÉCNICAS PARA La selección de los métodos o técnicas para la obtención de información se aplican considerando: · Nivel ocupacional al que se va evaluar: Directivo, gerencial o mandos medios, administrativo, operativo. · Número de personas · Recursos humanos, temporales, materiales y financieros que se tienen para el estudio. | ¿QUÉ ELEMENTOS CONTIENE UN DNC? Un reporte detallado del DNC debe contener: · Nombre de la organización o empresa · Título del estudio · Fecha de elaboración · Responsable principal y colaboradores en el estudio (con firmas de responsiva) · Índice o capitulario del documento, con la paginación respectiva · Justificación · Resumen del documento · Método de trabajo. · Características del personal del que se obtuvo información · Escenario(s) en los que se obtuvo la información · Apoyos materiales. Formatos e instrumentos · Procedimiento · Resultados · Prioridades de conocimientos, habilidades o actitudes a atender · Un cuadro integrador de información que defina áreas, personas y necesidades de capacitación. · Problemas identificados que no pueden atenderse por medio de la capacitación y posibles áreas que pueden intervenir para su solución · En su caso, limitaciones u obstáculos para la realización del estudio · Recomendaciones para próximos estudios · Anexos de toda evidencia que permita el análisis del estudio |
miércoles, 9 de noviembre de 2011
cuadro sinoptico sobre las fuentes del DNC
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